FORO FICA 2026
SALÓN NUEVA GRANADA B
LA DÉCADA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LAS TELECOMUNCICACIONES
La edición 2026 del Foro Iberoamericano de la Convergencia y el Audiovisual (FICA), en el marco de AndinaLink Cartagena, se proyecta como un espacio estratégico para analizar cómo la Inteligencia Artificial está transformando de manera estructural las telecomunicaciones y los ecosistemas convergentes.
Bajo este eje central, la agenda convoca a expertos, reguladores, empresas y académicos para debatir las oportunidades y los desafíos que plantea la aplicación de la IA en la gestión, provisión y regulación de servicios digitales.
Los subtemas seleccionados responden a los ejes más dinámicos del sector.
El Big Data y la gestión de datos ocupan un lugar protagónico, pues de su calidad, gobernanza y seguridad dependerá la capacidad de las organizaciones para entrenar modelos de IA robustos y éticos.
Los servicios satelitales, en un contexto de constelaciones en expansión y de creciente demanda de conectividad universal, representan una frontera donde la IA habilita la optimización de redes híbridas, el monitoreo ambiental y la resiliencia ante emergencias.
Finalmente, el software de gestión emerge como el motor operativo que permite a operadores, ISPs y productores de contenidos integrar soluciones inteligentes para la automatización, la reducción de costos y la mejora de la experiencia del usuario.
Con este enfoque, FICA 2026 se consolida como el foro de referencia en la región para anticipar tendencias y construir consensos sobre el futuro digital.
AGENDA FORO FICA
Martes 10 de Marzo
Instalación
(en actualización)
Moderadora
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Claudia Ximena Bustamante Directora CRC
Panel 1. Radiografía del uso de la Inteligencia Artificial en los sectores de comunicaciones en Colombia
El panel presentará una radiografía del uso de la Inteligencia Artificial en los sectores de telecomunicaciones, postal y audiovisual en Colombia, a partir del estudio elaborado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Se analizarán los principales casos de uso de la IA, sus beneficios en términos de productividad, eficiencia e inclusión, así como los riesgos asociados a la protección de derechos, la seguridad jurídica, la soberanía de los datos y las violencias digitales.
Asimismo, se abordarán las brechas sectoriales en los niveles de adopción de la IA, las proyecciones de inversión y el rol de la regulación —incluidos los sandbox regulatorios— como herramientas para habilitar una implementación ética y responsable que equilibre la innovación y la competencia con la confianza en el ecosistema digital.
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Pablo Mancuso Director general CONDIST
Charla De la Revolución a la Confusión
La industria de video y TV está en un momento fascinante, pero también bastante esquizofrénico: mucho discurso de “revolución”, mucha promesa de tecnología salvadora… y cada vez más confusión en los modelos de negocio reales.
Panel 2. Integridad Informátiva en Contextos Electorales para canales Comunitarios, Locales, Regionales y Nacionales

Panel 3. Contenidos y accesibilidad potenciados por IA
Personalización de servicios OTT.
La personalización de contenidos en televisión y plataformas OTT, impulsada por la Inteligencia Artificial, abre enormes posibilidades para enriquecer la experiencia del usuario. Sin embargo, este avance plantea también el reto de garantizar que dichas herramientas se apliquen de forma ética y responsable. En este panel se abordará cómo los algoritmos de recomendación pueden equilibrar pertinencia y diversidad, al tiempo que se explorarán las innovaciones en subtitulado automatizado, voz sintética y soluciones de accesibilidad inclusiva. Será un espacio para debatir cómo la IA puede ampliar la cobertura cultural y social de los medios, sin sacrificar pluralismo ni derechos de las audiencias.
3:30 PM – 3:45 PM
La nueva relevancia de contenidos televisivos propios en los ISPs
3:45 PM – 4:00 PM
Transformación OTT: de las operaciones legadas al crecimiento digital sostenible
4:00 PM – 4:15 PM
La Última Milla ya no es el Cable: es el Contenido
4:20 PM – 4:40 PM
4:40 PM – 5:00 PM
Miércoles 11 de Marzo
Panel 4. Fraude, ciberseguridad y piratería en el ecosistema digital
Examinar los principales riesgos y respuestas frente al fraude en servicios de comunicaciones, la ciberseguridad y la piratería de contenidos, identificando mecanismos regulatorios, tecnológicos y de cooperación público-privada que fortalezcan la protección de los usuarios y la resiliencia del ecosistema digital.
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Diana M. Córdoba Segovia Miembro del Comité Directivo Jefe de Administración y Operaciones para los países de habla hispana Alianza contra la Piratería Audiovisual
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Alberto Samuel Yohai Presidente Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT)
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Javier Gutiérrez Afanador Comisionado de Comunicaciones Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC)
PANEL 5. REDES TELCO INTELIGENTES: BIG DATA, MLOPS E INFRAESTRUCTURAS ULTRAVELOCES AUTOGESTIONADAS
Datos, Inteligencia Artificial y nuevas infraestructuras para la operación eficiente de las telecomunicaciones del futuro
Las telecomunicaciones atraviesan una transformación estructural impulsada por la convergencia entre Big Data, Inteligencia Artificial y redes de nueva generación. Este panel abordará cómo las infraestructuras de datos —como data lakes y feature stores—, junto con prácticas avanzadas de MLOps, se convierten en el corazón operativo de redes telco cada vez más ultraveloces, autogestionadas y eficientes.
Se analizará cómo la IA aplicada a la operación de redes de fibra óptica de última generación permite optimizar el rendimiento en tiempo real, automatizar la gestión, anticipar fallas, reducir costos operativos y mejorar sustancialmente la experiencia del usuario. Al mismo tiempo, el panel profundizará en los desafíos de observabilidad de modelos, auditoría algorítmica y trazabilidad, elementos clave para garantizar confianza, transparencia y gobernanza en entornos altamente automatizados.
Finalmente, se discutirán los avances en infraestructuras de fibra ultramodernas y su integración con ecosistemas de datos e inteligencia artificial, como base para soportar aplicaciones de alto rendimiento, servicios críticos y la evolución hacia redes verdaderamente inteligentes y resilientes.
11:00 – 11:15
Data Centers: la decisión estratégica que define la competitividad digital de Colombia
11:15 – 11:30
Ciberseguridad y cumplimiento regulatorio en redes ISP: aplicaciones prácticas de Protective DNS y buenas prácticas operativas de DNS
11:55 – 12:25
Observabilidad en la Nube: Operaciones Autónomas, Visibilidad Plena
12:30 – 12:45
Rompiendo los límites: El futuro con Hollow Core Fiber (HCF)
jueves 12 de Marzo
Panel 6. Software de gestión y modelos de negocio en la era de la IA
Plataformas de orquestación, facturación y atención con inteligencia. Transformación digital de ISPs y nuevas fuentes de ingresos.
El software de gestión se ha convertido en un eje estratégico para la transformación digital de los operadores y proveedores de internet. Este panel abordará cómo las plataformas de orquestación, facturación y atención al cliente, potenciadas con Inteligencia Artificial, permiten optimizar procesos, reducir tiempos de respuesta y generar nuevas oportunidades de negocio. Se discutirán además los cambios en los modelos de ingresos de los ISPs, así como las posibilidades que abre la automatización inteligente para escalar servicios, mejorar la experiencia de los usuarios y sostener la competitividad en un entorno cada vez más exigente.
9:30 am a 9:45 am
Tratamiento de datos personales:
límites y buenas prácticas para contactar clientes con fines comerciales y de cobro.
9:45 am – 10:00 am
La Gran Mentira de la IA en Telecomunicaciones: Cómo dejar de fingir innovación y empezar a facturar
10:15 am – 10:30
Soporte 24/7 sin ampliar el equipo: cómo los ISPs automatizan hasta un 80% sus casos de soporte y ventas en WhatsApp y Redes Sociales
10:30 am a 10:45 am
De las conversaciones al flujo de caja: orquestación con IA para ISPs
10:45 am a 11:05 am
Digitalización: La fuerza que impulsa los negocios
11:10 am – 11:35 am
El Mundial 2026: Una gran oportunidad de negocio para tu ISP
