Federico Weidemann

Cuenta con más de 15 años de experiencia en experiencia de cliente y operaciones de atención para telecomunicaciones y servicios masivos. Lideró iniciativas de transformación operativa en contact centers y automatización de procesos, incluyendo un proyecto de recupero de mora con IA desarrollado junto a IBM Watson (hace 8 años). En etapas previas, fue responsable de marketing y focal point comercial de operaciones de contact center para cuentas corporativas como IBM, HP, Cisco y Palm, y participó como consultor de experiencia de cliente para Claro y DIRECTV LATAM.